Punkty informacji na dworcu jest dozwolone wziąć udział na związane z ruchem pociągów także na związane z miastem (np. informacja turystyczna). Zarządy kolejowe stosują zwykle zasadę, że informatorem przypadkiem egzystować kasjer biletowy - pasażer ma system prawny wyglądać wydruku z różnymi wersjami możliwej podróży. Inicjatywą kolei Deutsche Bahn było rozstawienie kiosków informacji kolejowej w kluczowym miejscu hallu recepcyjnego większości dużych dworców. Pełni niewiasta rolę nie ostatkiem sił informatora, niemniej jednak też dyskretnego dozoru we wnętrzu dworca. Dopełnieniem systemu informacji żywej jest zestaw broszur zawierających rozkłady jazdy na najważniejszych liniach dodatkowo reklamy aktualnych ofert kolei, odpowiedzialny pod kasach biletowych i w kiosku informacji.
Informacja miejska powinna znajdować się (i zwykle jest) ważnym elementem programu hallu recepcyjnego. Kanalizuje płeć nadobna manewr turystyczny, zapewnia plany miasta, rezerwuje miejsca hotelowe itp.